Pas de vapeur ou d'eau chaude dans le Perfecta ESAM5500

J'ai un Perfecta ESAM5500 de Delonghi et je n'obtiens ni vapeur ni eau chaude par la buse avant. Tout ce que j'entends, c'est la pompe qui essaie de pomper de l'eau/vapeur (gémissement), mais sans que l'une ou l'autre ne soit libérée, elle arrête d'essayer.

J'ai également le même problème lorsque j'essaie de détartrer cet appareil. Même gémissement de la pompe, mais pas de sortie.

Quelqu'un peut-il me dire quelle vanne ou interrupteur contrôle réellement la sortie de la vapeur et de l'eau chaude ?

Merci pour toute aide.

L'électrovanne située sous le panneau avant est principalement responsable de l'eau chaude/vapeur.
Vérifiez si elle commute. Pouvez-vous le faire en mode test. On dirait que les bobines du solénoïde sont cassées. Si vous disposez d'un multimètre, vérifiez également si les 230V sont présents dans l'eau chaude.
Sinon, regardez aussi s'il est fermé avec de la chaux.